Veelgestelde vragen

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?

INR Sox zijn gemaakt van rekbaar materiaal en beschikbaar in de maten small, medium en large. Ze zijn daarmee geschikt voor zowel kinderen als volwassenen. Welke maat het beste past is afhankelijk van je grootte en lichaamsbouw. In onze maattabel kun je zien welke maat INR Sox gemiddeld passen bij welke maat onderbeen.

Hoe kan ik INR Sox bestellen?

Je kunt je bestelling plaatsen door je gewenste product(en) in de juiste maat te kiezen en in de winkelwagen te plaatsen. Als je rechtsboven op je winkelwagen klikt zie je een overzicht. Hier kun je nog aantallen wijzigen en producten verwijderen. Is je bestelling compleets naar wens, klik dan op ‘afrekenen’. In het volgende scherm wordt je gevraagd om je adresgegevens in te voeren of kun je inloggen met je persoonlijke account (e-mailadres en wachtwoord). Als je dit hebt gedaan kies je de gewenste betaalmethode en druk je rechtsonder op ‘bestelling plaatsen’. Zodra de betaling heeft plaatsgevonden krijg je een bevestiging in beeld en gaan we je bestelling zo snel mogelijk voor je in orde maken zodat je je nieuwe INR Sox snel kunt dragen.

 

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Het aanmaken van een account is niet nodig, maar het maakt bestellen wel een stuk eenvoudiger. Zo kun je in je account altijd snel de status van je bestelling en je facturen terugvinden.

Hoe kan ik (veilig) betalen?

Je bestelling bij INR Sox kun je snel en veilig betalen met iDEAL of PayPal.

iDEAL is de meestgebruikte betaalmethode van Nederland. Betaling is mogelijk  via een van de negen grote banken: ABN AMRO, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot. De betaling vindt plaats in de vertrouwde en veilige omgeving van de website van je bank.

PayPal is een van de populairste betaalmethodes wereldwijd. Als je een PayPal account hebt kun je met enkele klikken eenvoudig betalen, zowel online als mobiel.

Hoeveel betaal ik voor verzendkosten?

Voor bestellingen in Nederland berekenen we geen verzendkosten. Je INR Sox worden dus gratis verstuurd in een stevige verzendverpakking die door de brievenbus past.

Bezorgen jullie ook buiten Nederland?

Naast Nederland leveren we INR Sox op dit moment ook in België en Duitsland. Voor deze landen gelden afwijkende verzendkosten, afhankelijk van het gewicht. In je winkelmand kun je onderaan je verzendkosten berekenen.

Wil je INR Sox bestellen vanuit een ander land? Als je ons een mailtje stuurt (info@inrsox.com) laten we je weten wanneer INR Sox ook in jouw land beschikbaar zijn.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn INR Sox ontvang?

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden via PostNL.

Hoe kan ik een product retourneren?

We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun bestelling. Als dit niet zo is, dan heb je de mogelijkheid om producten binnen een termijn van 14 dagen aan ons te retourneren.

Als je producten wilt terugsturen moeten ze wel aan een paar (logische) voorwaarden voldoen:

  • De INR Sox zijn schoon, compleet en onbeschadigd.
  • Het artikel is niet gedragen of gebruikt (het passen van kleding wordt niet als gedragen gezien).
  • De verpakking is origineel, onbeschadigd en niet beschreven of beplakt.

Als geretourneerde producten niet aan deze voorwaarden voldoen hebben we het recht om een retour te weigeren of de waardevermindering te verrekenen.

Het retourneren gaat als volgt:

  1. Stuur een mail naar retour@inrsox.com en vermeldt daarin je naam, ordernummer en wat je wilt retourneren
  2. Stuur de te retourneren producten voldoende gefrankeerd in een stevige verpakking (zoals de oorspronkelijke verzendverpakking) op naar INR Sox o.v.v. retouren, Postbus 131, 3454 ZJ De Meern.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag van ons terug.

Kan ik een product ook omruilen?

Voor de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag automatisch terug gestort op het rekeningnummer waarmee betaald is. Wij ruilen dus niet om. Wanneer je een ander artikel wilt ontvangen, dan kun je hiervoor eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

We helpen je graag verder met je vraag over INR Sox. Dat kan per email of op werkdagen ook telefonisch. Onze contactgegevens vind je op de contactpagina.